제목: 민원인을 감동시킨 서산출장소 이종화 님의 적극 행정과 헌신적인 업무 태도를 칭찬합니다!

안녕하세요. 저는 현장에서 외국인 행정업무를 대행하고 있는 행정사입니다.
전국의 여러 출입국 사무소를 방문하며 다양한 공직자분들을 만나 뵙지만, 지난 12월 2일 대전출입국·외국인사무소 서산출장소에서
근무하시는 이종화 님께 받은 감동은 특별했기에 이렇게 글을 올립니다.

제가 이종화 님을 적극적으로 추천하고 싶은 이유는 다음과 같습니다.

1. 신속함을 넘어선 '초스피드' 행정 처리 보통 외국인 행정 처리는 상당한 시일이 소요되는 것이 일반적입니다.
하지만 이종화님은 민원 접수 후 E-7-4 근무쳐변경 및 체류자격변경 민원을 2주도 채 되지 않아 업무를 완결해 주셨습니다.
민원인의 절박한 사정을 깊이 공감하고 자기 일처럼 신속하게 처리해 주시는 모습에서 깊은 신뢰를 느꼈습니다.

2. 주말까지 반납한 '적극 행정'의 귀감 가장 놀랍고 감사했던 부분은 지난 주말이었습니다.
쉬셔야 할 휴일임에도 불구하고 직접 전화를 주셔서 진행 상황과 결과 사항을 미리 안내해 주셨습니다.
처음엔 주말에 출입국에서 전화오는게 의하에 했고 보통 출입국에서 전화가 오면 먼가 보완서류 등의 전화였는데
행정사로 일하며 수많은 공무원을 만났지만, 주말에 민원인에게 먼저 연락해 세심하게 챙겨주시는 분은 처음이었습니다.
이는 단순한 친절을 넘어 본인의 직무에 대한 강한 책임감과 사명감이 없으면 불가능한 일이라 생각합니다.

3. 민원인을 존중하는 따뜻한 응대 바쁜 업무 중에도 시종일관 밝고 친절한 태도로 응대해 주셔서 사무소를 방문하는 내내 마음이 편안했습니다.
이종화님과 같은 분이야말로 법무부와 출입국 관리 행정의 신뢰도를 높이는 진정한 얼굴이라고 확신합니다.

이종화님처럼 묵묵히, 그리고 열정적으로 헌신하는 공직자가 계시기에 대한민국의 행정 서비스가 날로 발전하고 있다고 믿습니다.
법무부 차원에서 이종화님의 이러한 '적극 행정' 사례를 널리 알리고 격려해 주시기를 간곡히 부탁 드립니다.

다시 한번 대전출입국 서산출장소 이종화 님께 진심으로 감사의 인사를 전합니다. 감사합니다.