저희 부부는 모두 외국인입니다. 직장은 모두 서울에 있기 때문에 10년 넘은 서울생황을 잘 지내 왔습니다.
지난 2021년 8월에 서울에서 저희쌍뚱이 아기들이 출산하게 되었고, 코로나 심각한 상황에서 산모 및 신생아케어를 위해 장모님께서 지난 12월에 어렵게 한국으로 입국하게 되었습니다.
장모님께서 오신 이후에 저희집안 상황은 많이 호전되었으나, 둘째 아이가 몸이 불편한 관계로 올해 4월에 중요한 수술을 받게 되어서 대학병원에서 10일정도 입원하게 되었습니다. 장모님께서 도움이 꼭 필요한 시기에 체류허용된 기한문제로 4월이전까지 출국해야 되는 상황이었습니다. 저는 직장을 다니고 있고, 주면에 도움받을 수 있는 친척도 없는 상황에서 아내 혼자서 쌍둥이 아기를 케어하는데 많은 고통을 받고 육아생황에 많은 한계가 있었습니다.
이상고민을 가지고 서울세종로출장소에 방문하여 상담부탁을 드리기 위해 담당자 진승완님을 만나게 되었습니다. 많은 상담문의가 있는 상태에서 바쁜 시간에 저희상황을 하나하나 잘 들어주시고 원인분석을해서 요청사항에 대해 가능여부를 정확하게 안내설명을 해주셨습니다.
외국인으로서 한국국내법규대응 및 이해에 어려운 점이 많았습니다. 담당자님께서 친절하고 늘 저극적으로 저희고민을 풀어주기 위해 기타부서담당자와 연락하여 직접찾아 가서 상대담당자와 만나서 저희고민을 일일이 설명하여 저희 장모님을 국내에서 일시적으로 체류할 수있도록 업무대응을 해주셔서 너무나 감사하게 되었습니다. 이번 상황을 통해 진승완담당자님께서는 저희 외국인에게 진심으로 믿음을 주는 담당자이라고 생각합니다.
결론적으로 저희장모님께서는 이제 출국예정이지만, 저희가족이 가장 어려운 시기에 진승완담당자님을 만나서 이 많은 고민을 해결하게 되어서 너무나 고맙습니다. 이상내용을 통해 저희가족의 감사표현을 드리고자 본 내용을 드립니다. 감사의 표현은 부족하지만, 저희는 늘 이 고마운 은혜를 가슴속으로 기억하겠습니다.